คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ 22 Win ที่ให้บริการภายใต้โดเมน 22win.cash รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต มวยออนไลน์ อีสปอร์ต ยิงปลา และไก่ชนออนไลน์
ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า "22 Win" หรือ "เรา" หมายถึงบริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม คำว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนและใช้งานบัญชีบน 22 Win และคำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ 22 Win ให้บริการ
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใด ๆ บน 22 Win ถือว่าท่านได้อ่านทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการแล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดการใช้งานทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมเฉพาะการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม 22 Win เท่านั้น และไม่ครอบคลุมบริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม 22 Win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อโดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม
เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการใช้บัญชี
การสมัครสมาชิกบน 22 Win มีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกท่านและความสมบูรณ์ของระบบ
- ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย 22 Win สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ
- สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทันที
- ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของท่านเอง ห้ามใช้ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลของบุคคลอื่น
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
22 Win ใช้ระบบ KYC (Know Your Customer) เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิก ซึ่งช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเป็นมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลที่ 22 Win ยึดถือปฏิบัติ
22 Win ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล หากพบว่าผู้สมัครมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย หรือเคยถูกระงับบัญชีจากแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้ สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการตัดสินใจของ 22 Win ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด
การฝากและถอนเงิน
22 Win รองรับช่องทางฝากถอนเงินที่ได้รับความนิยมในไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝาก
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 โดยทั่วไปการถอนจะดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 15 นาที
- บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่น
- 22 Win ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม โดยเฉพาะในกรณีที่พบความผิดปกติ
- ยอดเงินที่ฝากเข้ามาต้องถูกนำไปเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนทำการถอน เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด
หากพบว่ามีการฝากและถอนเงินโดยไม่มีการเดิมพัน หรือมีพฤติกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงิน 22 Win มีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทันที
ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการฝากหรือถอนเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 22 Win ทาง Live Chat พร้อมหลักฐานการทำธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมง
โบนัสและโปรโมชั่น
22 Win มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
- โบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿10,000 สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรก โบนัสจะถูกโอนเข้าบัญชีหลังจากยืนยันการฝากแล้วเท่านั้น
- โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำยอดหมุนเวียน (Turnover/Rollover) ก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี ต่อหนึ่งที่อยู่ IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์
- โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำยอดหมุนเวียนตามที่กำหนดก่อน
- 22 Win ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันในลักษณะที่ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ
- รีเบตและแคชแบ็กรายสัปดาห์คำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบสัปดาห์ และจะโอนเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ภายในเวลา 12:00 น.
รายละเอียดเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการสามารถดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตอยู่เสมอ ข้อกำหนดในหน้าโปรโมชั่นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
กฎการใช้งานทั่วไปที่สมาชิกต้องปฏิบัติตาม
เพื่อให้แพลตฟอร์ม 22 Win เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกท่าน จึงมีกฎการใช้งานทั่วไปที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดดังนี้
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ ในการเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ
- ห้ามแฮ็ก หรือพยายามเจาะระบบ หรือใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์
- ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ห้ามสมาชิกแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีแทน
- ห้ามมีพฤติกรรมที่รบกวนการใช้งานของสมาชิกคนอื่น รวมถึงการด่าทอ คุกคาม หรือกระทำการในลักษณะที่ไม่เหมาะสมในช่องทางการสื่อสารของ 22 Win
- สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเดิมพันออนไลน์เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่
22 Win มีสิทธิ์ตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันของสมาชิกและดำเนินการตามที่เห็นสมควรหากพบการละเมิด ซึ่งอาจรวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราว การยึดโบนัส หรือการปิดบัญชีถาวร
การปิดบัญชีและการระงับการใช้งาน
22 Win ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดก็ตาม
- พบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครเป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง
- พบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการทุจริต การใช้บอท หรือการโกงในรูปแบบใด ๆ
- พบธุรกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะถูกคืนให้ตามช่องทางที่ใช้ฝากเงินล่าสุด ภายใน 3–5 วันทำการ
หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด โดยเฉพาะกรณีทุจริตหรือการใช้บอท 22 Win ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับยอดเงินคงเหลือทั้งหมดได้
ความรับผิดชอบและข้อจำกัดของ 22 Win
22 Win ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม 22 Win ไม่สามารถรับรองหรือรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักทุกกรณี
- 22 Win จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
- 22 Win จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากพฤติกรรมของสมาชิกเอง เช่น การเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น
- ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิค เช่น การจ่ายรางวัลผิดพลาด 22 Win ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องโดยแจ้งให้สมาชิกทราบ
- ผลการเดิมพันทั้งหมดขึ้นอยู่กับโอกาสและทักษะตามลักษณะของเกมนั้น ๆ 22 Win ไม่ได้รับประกันกำไรหรือผลลัพธ์ใด ๆ แก่สมาชิก
ความรับผิดชอบสูงสุดของ 22 Win ต่อสมาชิกในกรณีใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในบัญชีขณะนั้น นโยบายนี้ใช้บังคับในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
การเล่นอย่างรับผิดชอบ
22 Win ให้ความสำคัญสูงสุดกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพราะเราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ใช้เครื่องมือช่วยเหลือตัวเองที่ 22 Win จัดเตรียมไว้ดังนี้
- การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- การขอพักการใช้งานชั่วคราว (Self-exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 12 เดือน
- การตั้งเวลาเตือนการเล่นและการดูประวัติการเดิมพันย้อนหลัง
- การขอปิดบัญชีถาวรหากสมาชิกรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนัน
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้จากทีมงาน 22 Win ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
22 Win มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ระบบยืนยันตัวตนออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะนำไปสู่การปิดบัญชีทันทีและการคืนยอดเงินฝากสุทธิให้ผู้ปกครอง
การแก้ไขข้อพิพาทและช่องทางติดต่อ
หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือพบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการใช้งานบน 22 Win ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 22 Win ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ขั้นตอนที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง สามารถส่งอีเมลมาที่ support@22win.cash พร้อมหมายเลขอ้างอิงจาก Live Chat
- ขั้นตอนที่ 3: ทีมผู้บริหารจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ
การตัดสินใจของ 22 Win หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในแพลตฟอร์มจะอยู่ภายใต้กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางติดต่อหลัก: support@22win.cash | Live Chat บนเว็บไซต์ 24/7 | LINE Official ของ 22 Win
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
22 Win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย นโยบายธุรกิจ หรือการพัฒนาของแพลตฟอร์ม
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
22 Win แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านรับทราบนโยบายล่าสุดของแพลตฟอร์มอยู่เสมอ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 และถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง 22 Win และสมาชิกทุกท่านที่ใช้งานแพลตฟอร์ม หากมีข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อทีมงานของ 22 Win ได้ทันที